In einem Anfall von Perfektionismus (und Vertrauensseligkeit ) habe ich mir einen Trennständer für meine kleine Flex gekauft.
Was ich bekam, war ein Puzzle, siehe Fotos.
Gebrauchsanleitung war so schlecht gedruckt, dass man kaum etwas erkennen konnte. Ausserdem fehlte die wichtige Ansicht von unten.
Gut, hab ich mir gesagt, nicht immer nur meckern, auch mal was tun, hab mir die Adresse im Internet rausgesucht und mal hingeschrieben.(wie so ein typischer Normalverbraucher)
Was ich bekam, war dann diese Antwort:
Sehr geehrter Hr. Wilms,
wir danken für Ihr Schreiben und bedauern die von Ihnen beschriebene
Problematik. Leider können wir für diesen Artikel keine andere
Anleitung zur Verfügung stellen. Wir vertreiben diesen Artikel seit
bereits mehreren Jahren wobei wir diesen nicht selbst herstellen,
sondern über einen Vorlieferanten beziehen. Sollten wie in Ihrem
Falle Teile nicht passen, fehlen oder fehlerhaft sein, können wir
Ihnen lediglich eine Abholung und Überprüfung in unserem
Servicecenter anbieten. Gerne veranlassen wir hierzu eine Abholung
des Trennständers.
Bevor wir in diesem Fall den Auftrag an den Spediteur weiterleiten,
möchten wir Sie bitten das im Internet bereitgestellte Formular unter
http://www.isc-gmbh.info/ Rubrik " Reparatur" auszufüllen und an uns
zu senden. Bitte beachten Sie, dass die Ware unbedingt
verpackt bereitgestellt werden muss.
Mit freundlichen Grüssen / Kind Regards
iSC GmbH
i. A. Franz Maier
- Customer Care -
Tschä,
hab ich eben das Ding als Puzzle genommen und zusammengebaut.
Die Löcher mit M6 nachgeschnitten (war bloss zuviel Lack drin, musste ich denen ja aber nicht auf die Nase binden. (und wer, als Normalverbraucher tickt das schon ?)
Endresultat:
Es geht,
aber „frei Hand“ bekomm ich es genauer hin ......